Podmínky služby

Poslední aktualizace: 27. března 2026

Tyto Podmínky užívání a Prodejní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují:

váš přístup k této webové stránce a její užívání (dále jen „Platforma"); a
jakékoli nákupy, které u nás provedete prostřednictvím Platformy nebo jinými prostředky dálkové komunikace (společně dále jen „Služby").

Používáním Platformy a/nebo odesláním objednávky souhlasíte s tím, že jste vázáni těmito Podmínkami.

1. Kdo jsme a jak nás kontaktovat

1.1 Platformu provozuje THEKIDDOSPACE LTD, společnost s ručením omezeným, registrovaná na Kypru, obchodující pod jménem „TheKiddoSpace" („THEKIDDOSPACE", „my", „nás", „náš").

Sídlo:
THEKIDDOSPACE LTD
Delfon 10,
1st floor, Flat/Office 101,
Nicosia, 1101, Cyprus

Registrační číslo: HE 488416
Oprávněný zástupce: Simone Nanni
Primární kontaktní e-mail: info@thekiddospace.com

V některých zemích můžeme také poskytovat místní korespondenční adresy pro zákaznický servis.

1.2 Pokud vás potřebujeme kontaktovat, obvykle tak učiníme e-mailem nebo SMS s použitím údajů, které poskytnete se svou objednávkou nebo účtem.

2. Další zásady, které tvoří součást těchto Podmínek

2.1 Vedle těchto Podmínek se na vaše používání Platformy a jakékoli nákupy, které provedete, vztahují následující dokumenty a tvoří součást smlouvy mezi vámi a námi (společně dále jen „Zásady"):

Zásady ochrany osobních údajů (jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje a vaše práva v oblasti soukromí);
Zásady používání cookies (jak používáme cookies a podobné technologie a jak můžete spravovat své volby);
Reklamační a vratkový řád (vaše zákonné právo na odstoupení od smlouvy, naše 90denní záruka spokojenosti a jak zahájit vrácení nebo zrušení);
Podmínky dopravy (kam dodáváme, dodací lhůty, náklady na dopravu, cla a co se stane, pokud je balík ztracen, odmítnut nebo vrácen).

2.2 Tyto Zásady jsou dostupné prostřednictvím trvalých odkazů v patičce Platformy a při pokladně. Používáním Platformy nebo zadáním objednávky potvrzujete, že jste si přečetli a porozuměli příslušným Zásadám.

2.3 Verze Zásad a těchto Podmínek, které se vztahují na vaši objednávku, jsou ty platné v den, kdy objednávku zadáte, pokud nejsme zákonem povinni uplatňovat změny zpětně nebo pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak.

2.4 Pokud mezi těmito Podmínkami a některou ze Zásad existuje nesoulad, uplatní se výklad, který je pro vás jako spotřebitele příznivější, a vaše zákonná práva podle kogentních spotřebitelských zákonů země vašeho pobytu budou mít vždy přednost před oběma.

3. Kdo může Platformu používat a zadávat objednávky

3.1 Platforma je určena dospělým, jako jsou rodiče a pečovatelé. Objednávku můžete zadat pouze tehdy, pokud:

je vám alespoň 18 let (nebo jste dosáhli zletilosti tam, kde žijete); a
máte právní způsobilost uzavřít závaznou smlouvu.

3.2 Odpovídáte za zajištění toho, aby všechny informace, které nám poskytnete (např. kontaktní údaje, dodací adresa, údaje o personalizaci), byly přesné a aktuální.

4. Změny těchto Podmínek a Platformy

4.1 Tyto Podmínky a Zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny našich Služeb, zákonných požadavků nebo obchodních postupů.

4.2 Jakékoli změny se vztahují na nové objednávky zadané po zveřejnění aktualizovaných Podmínek. Pro objednávky již přijaté se uplatní verze platná v době vaší objednávky, pokud nejsme zákonem povinni uplatnit změnu nebo pokud vás neuvědomíme, že změna je jednoznačně ve váš prospěch.

4.3 Jakoukoli část Platformy můžeme upravit nebo ukončit (dočasně nebo trvale) bez odpovědnosti, za předpokladu, že stále dodržíme existující smlouvy a vaše zákonná práva.

5. Ceny, daně a poplatky za doručení

5.1 Ceny produktů jsou na Platformě zobrazeny v příslušné měně pro vaši lokalitu. Ceny zpravidla zahrnují DPH nebo rovnocennou daň z prodeje tam, kde to vyžaduje zákon, jak je vysvětleno v Podmínkách dopravy.

5.2 Případné poplatky za doručení budou zobrazeny samostatně při pokladně před zadáním objednávky. V některých případech můžeme nabídnout dopravu zdarma; pokud ano, bude to jasně uvedeno při pokladně.

5.3 U některých destinací vám mohou místní celní úřady nebo poštovní operátor účtovat dovozní cla, celní poplatky nebo manipulační poplatky, když váš balík vstoupí do vaší země. Tyto poplatky nejsou vždy zahrnuty v našich cenách a tam, kde se uplatňují, jsou vaší odpovědností, jak je vysvětleno v Podmínkách dopravy.

5.4 Ceny můžeme kdykoli změnit, ale tyto změny se nebudou vztahovat na objednávky, u kterých jsme již odeslali Potvrzení o odeslání (viz oddíl 7).

6. Slevy, promo akce a poukazy

6.1 Čas od času můžeme pořádat promo akce, slevové kódy, výprodeje nebo jiné speciální nabídky (společně „Promo akce"). Každá Promo akce podléhá:

(a) těmto Podmínkám; a

(b) jakýmkoli dalším podmínkám, které zveřejníme na příslušné stránce produktu, banneru, e-mailu, cílové stránce nebo jiné komunikaci o této Promo akci („Podmínky Promo akce").

6.2 Pokud příslušné Podmínky Promo akce nestanoví jinak:

(a) Promo akce se vztahují pouze na položky v plné ceně;

(b) na jednu objednávku lze použít pouze jeden slevový kód;

(d) Promo akce jsou dostupné pouze po omezenou dobu a do vyprodání zásob.

6.3 Promo akce nemají peněžní hodnotu a nelze je směnit za hotovost ani uplatnit na předchozí objednávky.

6.4 Pokud se důvodně domníváme, že došlo ke zneužití, podvodu, zneužití nebo porušení Podmínek Promo akce (například použití více zákaznických účtů, automatizovaných nástrojů nebo nepravdivých údajů k získání nespravedlivé výhody), můžeme odmítnout Promo akci uplatnit nebo ji pro vaši objednávku zrušit. Pokud jste již objednávku zadali, můžeme buď:

(a) zrušit objednávku a vrátit vám všechny zaplacené částky; nebo

(b) povolit, aby objednávka pokračovala bez Promo akce, poté, co vás informujeme o aktualizované ceně a dáme vám možnost objednávku zrušit.

6.5 Promo akci můžeme kdykoli stáhnout, prodloužit nebo změnit. To se nedotkne objednávek, které jsme již přijali v souladu s oddílem 7.

7. Objednávání a uzavření smlouvy

7.1 Možnosti objednání, které máte k dispozici, jsou zobrazeny na Platformě (obvykle prostřednictvím našeho online obchodu). Před odesláním si prosím objednávku pečlivě zkontrolujte.

7.2 Když zadáte objednávku, podáváte nám nabídku k nákupu produktů v souladu s těmito Podmínkami.

7.3 Po odeslání vaší objednávky vám zašleme e-mail s potvrzením jejího přijetí („Potvrzení objednávky"). To potvrzuje, že jsme vaši objednávku obdrželi, nikoli že jsme ji přijali.

7.4 Vaši objednávku přijímáme teprve tehdy, když vám zašleme e-mail potvrzující, že jsme produkty odeslali („Potvrzení o odeslání"). V tomto okamžiku je mezi vámi a námi uzavřena smlouva o produktech uvedených v Potvrzení o odeslání.

7.5 Objednávku můžeme odmítnout nebo zrušit (a vrátit jakoukoli platbu), pokud například:

nemůžeme získat autorizaci vaší platby;
je produkt vyprodán nebo stažen;
existuje chyba v ceně nebo popisu;
důvodně podezříváme podvod, zneužívající chování nebo porušení těchto Podmínek; nebo
existují jiné důvody, kvůli nimž nemůžeme objednávku rozumně splnit (například neočekávaná právní nebo regulační omezení).

Pokud zrušíme objednávku poté, co jste zaplatili, vrátíme vám v plné výši všechny částky účtované za tuto objednávku.

8. Doručení a doprava

8.1 Kam a jak zasíláme, aktuální doby zpracování a odhadovaná doručovací okna pro každý region jsou uvedeny v našich Podmínkách dopravy, které tvoří součást těchto Podmínek.

8.2 Po zpracování a odeslání vaší objednávky jsou typické doby doručení uvedené v Podmínkách dopravy. Jedná se pouze o odhady a nejsou zaručeny; doručení může trvat déle kvůli faktorům mimo naši kontrolu (například celní kontroly, stávky nebo extrémní počasí).

8.3 Pro spotřebitele z EU/EHP a Spojeného království, pokud se nedohodneme na jiné dodací lhůtě, dodáme do 30 dnů od potvrzení objednávky, jak to vyžaduje platný spotřebitelský zákon. Pokud nedoručíme v dohodnuté nebo požadované lhůtě, můžete mít právo stanovit dodatečnou lhůtu nebo zrušit smlouvu a obdržet vrácení peněz, jak je vysvětleno v Podmínkách dopravy a Reklamačním a vratkovém řádu.

8.4 Po odeslání vaší objednávky vám zašleme e-mail s Potvrzením o odeslání. Ten bude obsahovat informace o sledování, pokud jsou k dispozici.

8.5 Pokud je váš balík zpožděn, ztracen nebo zobrazen jako doručený, ale neobdržen, postupujte prosím podle kroků popsaných v Podmínkách dopravy a kontaktujte nás. Budeme komunikovat s dopravcem a, tam kde je to vhodné, vaši objednávku znovu zašleme nebo vystavíme náhradu, jak je tam popsáno.

8.6 Riziko a vlastnictví. Riziko ztráty nebo poškození na vás přechází v okamžiku, kdy jsou produkty doručeny vám nebo osobě, kterou jmenujete k jejich přijetí. Vlastnické právo na vás přechází, když obdržíme plnou platbu za produkty.

9. Předobjednávky a položky s odloženým odesláním

9.1 Některé produkty mohou být nabízeny v režimu předobjednávky nebo odloženého odeslání. To znamená, že produkt ještě není k dispozici pro okamžitou expedici a bude odeslán později.

9.2 Tam, kde je produkt nabízen v režimu předobjednávky nebo odloženého odeslání, uvedeme na stránce produktu a/nebo při pokladně odhadované okno expedice nebo dodání. V některých případech můžete být požádáni, abyste při pokladně zaškrtnutím políčka potvrdili, že rozumíte a souhlasíte s pozdějším datem expedice nebo dodání.

9.3 Data nebo okna uvedená pro předobjednávky a položky s odloženým odesláním jsou odhady a mohou se změnit kvůli výrobě, logistice nebo jiným faktorům. Pokud dojde k významnému zpoždění nad rámec data nebo okna uvedeného při pokladně, upozorníme vás e-mailem a vy si můžete vybrat:

(a) ponechat objednávku a přijmout nové odhadované datum; nebo

(b) zrušit objednávku a obdržet vrácení jakýchkoli částek zaplacených za produkty, které ještě nebyly odeslány.

9.4 Pokud při pokladně jasně neuvedeme jinak, platba za předobjednávky a položky s odloženým odesláním se bere v okamžiku zadání objednávky. To neovlivňuje vaše práva zrušit objednávku a získat vrácení peněz podle těchto Podmínek a našeho Reklamačního a vratkového řádu.

9.5 Pokud vaše objednávka obsahuje jak skladové položky, tak předobjednávky nebo položky s odloženým odesláním, můžeme:

(a) odeslat dostupné položky nejprve a zbývající položky zaslat později; nebo

(b) odeslat všechny položky společně, jakmile budou všechny dostupné.

Náš přístup uvedeme při pokladně nebo v potvrzení objednávky, nebo zvolíme možnost, která je v daných okolnostech rozumná.

10. Změny a zrušení před odesláním

10.1 Zpracování objednávek zahajujeme rychle. Pokud potřebujete objednávku změnit nebo zrušit, kontaktujte nás prosím co nejdříve na info@thekiddospace.com v rámci časových oken uvedených v Podmínkách dopravy.

10.2 Pokud objednávka ještě nevstoupila do výroby nebo nebyla odeslána, pokusíme se vyhovět vaší žádosti, ale nemůžeme zaručit, že změny nebo zrušení budou možné.

10.3 Jakmile je objednávka zpracována nebo odeslána, můžete mít stále právo na zrušení nebo vrácení podle našeho Reklamačního a vratkového řádu a podle místních spotřebitelských zákonů (viz oddíl 11).

11. Vaše právo změnit názor, vrácení a refundace

11.1 Vaše práva na zrušení, vrácení produktů a získání refundací jsou podrobně vysvětlena v našem Reklamačním a vratkovém řádu, který tvoří součást těchto Podmínek.

11.2 Zákonná lhůta na odstoupení v EU/UK (nepersonalizované položky).

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v EU nebo UK a nakupujete online, máte zákonné právo zrušit většinu objednávek nepersonalizovaných položek do 14 dnů po dni jejich obdržení, a to bez udání důvodu. Jakmile nám sdělíte, že zrušujete podle tohoto zákonného práva, máte pak dalších 14 dní na odeslání položek zpět. U těchto zákonných vrácení vám vrátíme cenu produktu a náklady na standardní doručení, a za náklady na vrácení zboží obecně odpovídáte vy, jak je uvedeno v Reklamačním a vratkovém řádu.

11.3 Personalizované položky.

Protože personalizované položky jsou vyráběny podle vaší specifikace, obvyklé právo na odstoupení v EU/UK se po zahájení výroby obvykle nepoužije. Nicméně v rámci naší 90denní záruky spokojenosti vám dobrovolně umožňujeme zrušit i mnoho personalizovaných objednávek, jak je popsáno v Reklamačním a vratkovém řádu.

11.4 Naše 90denní právo na zrušení (celosvětově).

Vedle jakýchkoli zákonných práv na odstoupení, která můžete mít, nabízíme 90denní právo na zrušení u oprávněných produktů po celém světě. Pokud zrušíte do 90 dnů od doručení v souladu s naším Reklamačním a vratkovým řádem, vrátíme vám cenu produktu a náklady na standardní doručení. Za náklady na vrácení zboží odpovídáte vy, kde je požadován fyzický návrat.

11.5 Řešení bez vracení.

Protože mnoho našich produktů má nízkou hodnotu a mezinárodní návraty mohou být neúměrné, v některých případech můžeme nabídnout řešení bez vracení (například refundaci nebo náhradu bez požadavku na fyzický návrat). Zda to bude nabídnuto, závisí na faktorech, jako je hodnota položky, povaha problému a náklady na dopravu, a rozhoduje se případ od případu, jak je uvedeno v Reklamačním a vratkovém řádu.

11.6 Vadné, poškozené nebo neodpovídající popisu.

Pokud je jakýkoli produkt vadný, poškozený nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás prosím neprodleně s číslem vaší objednávky a (kde je to možné) fotografiemi nebo videi problému. V závislosti na okolnostech a místních zákonech vám nabídneme náhradu nebo refundaci a neseme náklady na zpětnou dopravu u vadných/chybných položek v souladu s Reklamačním a vratkovým řádem.

11.7 Nic v těchto Podmínkách ani v Reklamačním a vratkovém řádu nemá vliv na jakákoli nevyloučitelná zákonná práva, která máte podle kogentních zákonů na ochranu spotřebitele ve vaší zemi.

11.8 Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Chile a nakupujete od nás elektronickými nebo jinými prostředky dálkové komunikace (například prostřednictvím našich webových stránek), chilský zákon na ochranu spotřebitele vám může poskytovat zákonné právo odstoupit od smlouvy (derecho de retracto). Obecně můžete toto právo uplatnit do 10 dnů od data obdržení produktu (nebo, u služeb, od data uzavření smlouvy). Pokud jsme vám nezaslali písemné potvrzení smlouvy požadované chilským zákonem, tato lhůta může být zákonem prodloužena až na 90 dnů. Pokud platně uplatníte toto zákonné právo, vrátíme vám všechny částky, které jste za produkt zaplatili, včetně nákladů na standardní doručení, bez zadržení nákladů, ve lhůtě požadované zákonem. Tato zákonná práva jsou navíc k našemu 90dennímu právu na zrušení a vašim právům v případě, že je produkt vadný, poškozený nebo neodpovídá popisu.

12. Zákonné záruky a vaše zákonná práva

12.1 Pokud jste spotřebitelem v EU/EHP, neseme odpovědnost za jakoukoli neshodu existující v době dodání, která se projeví alespoň do dvou let od dodání, v souladu s platným spotřebitelským právem EU.

12.2 Pokud jste spotřebitelem ve Spojeném království, uplatní se vaše práva podle zákona Consumer Rights Act 2015. Konkrétně zboží musí mít uspokojivou kvalitu, být vhodné pro účel a v souladu s popisem, a můžete mít právo na opravu, výměnu, snížení ceny nebo refundaci.

12.3 Tyto zákonné záruky platí navíc k našemu obchodnímu 90dennímu právu na zrušení a jakékoli záruce výrobce. Naše obchodní záruky neomezují ani nenahrazují vaše zákonná práva.

12.4 Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Chile, máte také zákonnou záruku podle chilského spotřebitelského zákona. Obecně platí, že pokud je produkt vadný, nebezpečný, neodpovídá popisu nebo jinak postrádá shodu, máte 6 měsíců od dodání na to, abyste si dle svého uvážení a bezplatně vybrali mezi: (a) opravou produktu; (b) výměnou produktu; nebo (c) vrácením zaplacené částky. Tato zákonná práva platí navíc k našemu obchodnímu 90dennímu právu na zrušení a jakékoli záruce výrobce a naše obchodní záruky neomezují ani nenahrazují vaše zákonná práva.

13. Platba

13.1 Přijímáme platební metody zobrazené při pokladně (například hlavní kreditní/debetní karty, PayPal a služby „zaplať později", jako je Klarna). Dostupnost konkrétních metod může záviset na vaší lokalitě.

13.2 Musíte použít platební metodu, která vám patří nebo k jejímuž použití jste oprávněni. Odesláním platebních údajů potvrzujete, že jste k tomu oprávněni.

13.3 Platba může být vybrána v okamžiku zadání objednávky nebo v okamžiku jejího odeslání, v závislosti na platební metodě a místní praxi.

13.4 My a naši poskytovatelé plateb můžeme provádět kontroly pro boj proti podvodům a ověřování vaší totožnosti a platebních údajů. Transakci můžeme odmítnout nebo zrušit, pokud důvodně podezříváme podvod nebo neoprávněné použití.

13.5 Odpovídáte za jakékoli poplatky účtované vaší bankou, vydavatelem karty nebo poskytovatelem plateb.

14. Dárkové karty a kredit v obchodě

14.1 Čas od času můžeme vydávat nebo prodávat digitální nebo fyzické dárkové karty, e-dárkové kódy nebo kredity v obchodě (společně „Dárkové karty"). Tento oddíl se vztahuje na všechny Dárkové karty námi vydané, pokud při prodeji nebo vydání Dárkové karty nejsou zobrazeny jiné podmínky.

14.2 Dárkové karty lze použít pouze k nákupu oprávněných produktů na naší Platformě. Dárkové karty nelze směnit za hotovost ani převést na jiný zůstatek, s výjimkou případů, kdy to pro konkrétní Dárkovou kartu výslovně povolíme.

14.3 Při uplatnění Dárkové karty bude hodnota vašeho nákupu (včetně případných daní a poplatků za dopravu) odečtena ze zůstatku Dárkové karty. Jakýkoli zbývající zůstatek lze použít pro budoucí nákupy, dokud není zůstatek nulový nebo dokud Dárková karta nevyprší, pokud se uplatňuje datum vypršení.

14.4 Pokud pro Dárkovou kartu stanovíme datum vypršení nebo dobu platnosti, bude to uvedeno při nákupu nebo vydání Dárkové karty a/nebo v potvrzovacím e-mailu. Po datu vypršení již nebude nevyužitý zůstatek k dispozici.

14.5 Dárkové karty by měly být uchovávány v bezpečí a zacházeno s nimi jako s hotovostí. Neneseme odpovědnost za Dárkové karty, které jsou ztracené, odcizené, poškozené nebo použité bez vašeho svolení, a nejsme povinni je nahradit nebo vrátit.

14.6 Dárkové karty obvykle nelze použít k nákupu jiných Dárkových karet a nelze je dobít, pokud pro konkrétní typ Dárkové karty jasně neuvedeme jinak.

14.7 Pokud zaplatíte za objednávku pomocí Dárkové karty a později obdržíte vrácení peněz za tuto objednávku (například proto, že podle našeho Reklamačního a vratkového řádu zrušíte nebo vrátíte položky), můžeme vrátit příslušnou částku:

(a) opětovným připsáním na původní Dárkovou kartu nebo vydáním nové Dárkové karty; a/nebo

(b) vrácením jakékoli části kupní ceny zaplacené jinou platební metodou,

v závislosti na tom, jak jste zaplatili a co je rozumně proveditelné.

14.8 Propagační poukazy nebo kredit v obchodě, které vydáváme zdarma (například v rámci promo akce nebo jako gesto dobré vůle), mohou podléhat dalším podmínkám, jako jsou kratší doby platnosti, minimální požadavky na útratu nebo vyloučení produktů. Jakékoli takové podmínky budou uvedeny při vydání poukazu nebo kreditu.

15. Používání Platformy a přijatelné používání

15.1 Platformu můžete používat pouze pro zákonné účely a v souladu s těmito Podmínkami.

15.2 Souhlasíte, že nebudete:

používat Platformu žádným nezákonným, podvodným nebo škodlivým způsobem;
zasahovat do provozu nebo bezpečnosti Platformy nebo je narušovat;
pokoušet se získat neoprávněný přístup k našim systémům nebo datům;
používat jakékoli automatizované prostředky (včetně botů, crawlerů nebo nástrojů pro scrape) k přístupu, sledování nebo kopírování Platformy, s výjimkou případů povolených zákonem;
nahrávat nebo přenášet jakékoli viry, škodlivý kód nebo škodlivý obsah; nebo
zveřejňovat nebo přenášet jakýkoli obsah, který je pomlouvačný, obscénní, diskriminační, porušuje práva nebo je jinak nezákonný.

15.3 Váš přístup k Platformě můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud tyto Podmínky podstatně nebo opakovaně porušíte, aniž by tím byla dotčena jakákoli další práva, která můžeme mít.

16. Uživatelský obsah

16.1 Pokud odešlete nebo nahrajete na Platformu jakýkoli obsah (jako jsou recenze, fotografie nebo komentáře), za tento obsah odpovídáte vy.

16.2 Odesláním obsahu nám udělujete nevýhradní, celosvětovou, bezplatnou licenci na použití, reprodukci, úpravu, zveřejňování a zobrazování tohoto obsahu v jakýchkoli médiích pro naše legitimní obchodní účely (například prezentaci recenzí na našem webu nebo v marketingových materiálech), v souladu s platným zákonem a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.

16.3 Zavazujete se, že:

vlastníte nebo máte právo používat obsah, který odesíláte;
obsah je přesný a není zavádějící; a
obsah neporušuje práva žádné osoby ani žádný zákon.

16.4 Můžeme odstranit nebo upravit uživatelský obsah, o kterém se důvodně domníváme, že je nevhodný, nezákonný, zavádějící nebo v rozporu s těmito Podmínkami.

17. Duševní vlastnictví

17.1 Veškerý obsah na Platformě, včetně textu, grafiky, log, designů, fotografií, videa, zvuku, kódu a ochranných známek, je vlastněn nebo licencován THEKIDDOSPACE a je chráněn zákony o duševním vlastnictví.

17.2 Stránky z Platformy si můžete prohlížet a tisknout pouze pro své osobní, nekomerční použití. Nesmíte:

kopírovat, reprodukovat, distribuovat, upravovat, vytvářet odvozená díla nebo veřejně zobrazovat jakoukoli část Platformy, s výjimkou případů povolených zákonem;
odstraňovat nebo měnit jakákoli upozornění o autorských právech, ochranných známkách nebo jiných vlastnických právech; nebo
používat jakékoli naše ochranné známky, obchodní názvy nebo obchodní vzhled bez našeho předchozího písemného souhlasu.

18. Ochrana osobních údajů a cookies

18.1 S osobními údaji zacházíme v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které popisují, jaká data shromažďujeme, jak je používáme, na jaké právní základy spoléháme, s kým data sdílíme (včetně reklamních a měřicích partnerů, jako jsou Meta, Google a AppLovin) a vaše práva.

18.2 Cookies a podobné technologie používáme, jak je popsáno v našich Zásadách používání cookies a v oblasti „Vaše nastavení cookies" na Platformě, kde můžete spravovat své preference cookies (včetně v regionech, kde pro cookies, které nejsou nezbytně nutné, vyžadujeme váš souhlas).

18.3 Používáním Platformy berete na vědomí, že vaše osobní údaje budou zpracovávány v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a že cookies budou používány v souladu se Zásadami používání cookies.

19. Služba SMS marketingu

19.1 Pokud se rozhodnete přihlásit (například zaškrtnutím políčka nebo zadáním telefonního čísla vedle jasného souhlasu při pokladně), souhlasíte s tím, že vám můžeme zasílat opakující se SMS/textové zprávy, včetně:

oznámení souvisejících s objednávkou (včetně připomínek opuštěných košíků);
textových marketingových nabídek; a
transakčních zpráv, jako jsou žádosti o recenze.

19.2 Souhlas se SMS marketingem není podmínkou nákupu. Od nás můžete nadále nakupovat, aniž byste souhlasili se SMS marketingem.

19.3 Frekvence zpráv se může lišit. Za SMS vám neúčtujeme, ale váš mobilní operátor může účtovat standardní poplatky za zprávy a data.

19.4 Ze SMS zpráv se můžete kdykoli odhlásit odpovědí STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE nebo QUIT na jakoukoli naši zprávu nebo použitím jakéhokoli odkazu pro odhlášení, který poskytneme. Vaši žádost zpracujeme co nejdříve, jak je rozumně proveditelné, a ve lhůtách požadovaných zákonem.

19.5 Vaše telefonní číslo a informace o zprávách můžeme sdílet s poskytovateli služeb (jako jsou SMS platformy a operátoři) výhradně pro umožnění a správu služby zasílání zpráv, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů.

19.6 Vaše osobní údaje zpracováváme pro SMS a další marketing v souladu s platnými zákony o komunikacích, e-soukromí a ochraně údajů, včetně požadavků na opt-in/opt-out, pokud se uplatňují.

20. Vyloučení záruk

20.1 S výjimkou toho, co je výslovně uvedeno v těchto Podmínkách, a v maximálním rozsahu povoleném zákonem je Platforma poskytována „jak je" a „jak je k dispozici" a neposkytujeme žádné sliby ani záruky (výslovné ani předpokládané) ohledně ní, včetně jakýchkoli předpokládaných záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro konkrétní účel nebo neporušování.

20.2 Pro spotřebitele v EU/EHP, UK a v jiných jurisdikcích, kde určité záruky nelze vyloučit, nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje žádná zákonná práva nebo zákonné záruky, které nelze zákonně vyloučit, včetně ve vztahu k vadným nebo nesprávně popsaným produktům.

21. Omezení odpovědnosti

21.1 Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje naši odpovědnost tam, kde by to bylo nezákonné. To zahrnuje odpovědnost za:

smrt nebo zranění způsobené naší nedbalostí;
podvod nebo podvodné zkreslení; a
jakoukoli další odpovědnost, kterou nelze vyloučit nebo omezit podle platného zákona.

21.2 S výhradou oddílu 21.1 a vašich nevyloučitelných zákonných práv:

neneseme odpovědnost za nepřímé nebo následné ztráty, ani za ztrátu zisku, výnosů, dat, dobré pověsti nebo obchodní příležitosti; a
naše celková souhrnná odpovědnost vůči vám za jakoukoli ztrátu nebo škodu vzniklou z vaší objednávky nebo používání Platformy nebo v souvislosti s nimi bude omezena na celkovou cenu zaplacenou vámi za produkty, které jsou základem nároku, s výjimkou případů, kdy kogentní zákon vyžaduje vyšší částku.

21.3 Pro spotřebitele v EU/EHP a UK tento oddíl 21 neomezuje ani nevylučuje žádná práva nebo prostředky nápravy, která máte podle spotřebitelského práva ve vztahu k vadnému nebo nesprávně popsanému zboží, zpožděnému nebo nedoručenému zboží nebo jiným nevyloučitelným právům.

22. Rozhodné právo a soudní příslušnost

22.1 Spotřebitelé z EU/EHP a UK.

Pokud jste spotřebitelem s bydlištěm v EU/EHP nebo UK:

na tyto Podmínky a jakýkoli nákup, který provedete, se vztahují zákony země vašeho pobytu; a
právní řízení můžete zahájit u soudů země vašeho pobytu.

22.2 Rezidenti USA.

Pokud jste rezidentem Spojených států, tyto Podmínky a jakýkoli spor nebo nárok vzniklý z nich nebo v souvislosti s nimi se řídí zákony státu Delaware a platným federálním právem USA, bez ohledu na zásady kolize práv, a podléhají rozhodčím ustanovením v oddíle 23.

22.3 Ostatní zákazníci.

Pokud žijete jinde, rozhodné právo a fórum budou určeny platnými pravidly kolize práv a kogentními pravidly ochrany spotřebitele ve vaší zemi.

23. Řešení sporů a rozhodčí řízení (pouze rezidenti USA)

Tento oddíl 23 se vztahuje pouze na vás, pokud jste rezidentem Spojených států. Neomezuje žádná práva spotřebitelů v EU/EHP nebo UK podávat nároky u svých místních soudů nebo používat zákonné mechanismy řešení sporů.

23.1 Dohoda o rozhodčím řízení.

S výjimkou typů sporů popsaných v oddíle 23.4 se vy a my dohodneme, že jakýkoli spor nebo nárok vzniklý z těchto Podmínek, Platformy, našeho marketingu nebo našich produktů nebo v souvislosti s nimi bude vyřešen závazným individuálním rozhodčím řízením, nikoli u soudu, podle zákona Federal Arbitration Act (FAA).

23.2 Žádné hromadné nebo zástupné žaloby.

Nároky můžete vznést pouze ve své individuální kapacitě, nikoli jako žalobce nebo člen třídy v jakékoli hromadné, kolektivní nebo zástupné žalobě. Rozhodce nesmí bez našeho souhlasu konsolidovat nároky více než jedné osoby.

23.3 Rozhodčí pravidla a fórum.

Rozhodčí řízení povede American Arbitration Association (AAA) podle svých Consumer Arbitration Rules. Rozhodce bude mít pravomoc přiznat stejné náhrady a úlevy, jaké by mohl přiznat soud na individuální bázi, s výhradou těchto Podmínek.

23.4 Výjimky.

Buď vy, nebo my můžeme stále:

podávat individuální nároky u soudu drobných nároků, pokud se kvalifikují; a
požadovat u soudu zdržovací nebo jinou spravedlivou úlevu na ochranu práv duševního vlastnictví.

23.5 Odhlášení.

Pokud si nepřejete být vázáni touto rozhodčí dohodou, můžete se odhlásit do 30 dnů od data, kdy s těmito Podmínkami poprvé souhlasíte, zasláním písemného oznámení o odhlášení na poštovní adresu v oddíle 1, včetně vašeho plného jména, kontaktních údajů, e-mailové adresy použité pro váš účet nebo objednávku a prohlášení, že si přejete se odhlásit z rozhodčího řízení.

23.6 Pokud je jakákoli část tohoto oddílu 23 shledána nevynutitelnou ve vztahu ke konkrétnímu nároku nebo prostředku nápravy, takový nárok nebo prostředek nápravy lze uplatnit u soudu, ale zbytek tohoto oddílu 23 se bude nadále uplatňovat.

24. Postoupení

Naše práva a povinnosti podle těchto Podmínek můžeme postoupit nebo převést na jinou organizaci (například v souvislosti s fúzí nebo akvizicí). Zajistíme, aby takové postoupení nespravedlivě neovlivnilo vaše práva. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nemůžete svá práva nebo povinnosti podle těchto Podmínek převádět.

25. Vyšší moc

Neneseme odpovědnost za žádné zpoždění nebo neplnění našich povinností podle těchto Podmínek, pokud je způsobeno událostmi mimo naši rozumnou kontrolu, mimo jiné přírodními katastrofami, válkou, terorismem, nepokoji, stávkami, epidemiemi, vládními zákroky, selháním telekomunikačních nebo internetových služeb nebo jinými událostmi vyšší moci. Pokud takové události podstatně zpozdí doručení, můžete mít právo zrušit a obdržet vrácení peněz za produkty, které jste zaplatili, ale neobdrželi.

26. Oddělitelnost

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno neplatným, nezákonným nebo nevynutitelným, bude toto ustanovení vynuceno v maximálním povoleném rozsahu a zbývající ustanovení zůstanou v plné platnosti a účinnosti.

27. Žádné zřeknutí se práv

Pokud neuplatníme okamžitě, že máte učinit cokoli, co musíte podle těchto Podmínek učinit, nebo pokud zdržíme podniknutí kroků proti vám kvůli porušení těchto Podmínek, neznamená to, že tyto věci nemusíte činit, a nebrání nám to podniknout kroky proti vám k pozdějšímu datu.

28. Úplná dohoda

Tyto Podmínky a Zásady (Zásady ochrany osobních údajů, Zásady používání cookies, Podmínky dopravy, Reklamační a vratkový řád) představují úplnou dohodu mezi vámi a námi ve vztahu ke Službám a nahrazují jakákoli předchozí porozumění nebo dohody mezi námi týkající se jejich předmětu.

29. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto Podmínek, vaší objednávky nebo Platformy, můžete nás kontaktovat na:

E-mail (obecný): info@thekiddospace.com
Žádosti o ochranu soukromí / práva na údaje: dataprotection@thekiddospace.com
Poštovní adresa:
THEKIDDOSPACE LTD
Delfon 10,
1st floor, Flat/Office 101,
Nicosia, 1101, Cyprus